Refund policy

Retourneren

Wij hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je bestelling. Mocht een product toch niet helemaal aan je verwachtingen voldoen, dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Na aanmelding van je retour heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour dient het product:

ongedragen te zijn;
ongewassen te zijn;
vrij te zijn van geuren, vlekken of beschadigingen;
voorzien te zijn van eventuele originele labels;
in dezelfde staat te verkeren als waarin het is ontvangen.

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren wanneer producten gebruikt, beschadigd of niet meer verkoopbaar zijn.

Retourproces

Wil je een product retourneren?

Neem dan contact met ons op via:

📧 info@innerreset.store

Vermeld hierbij:

Naam
Ordernummer
Het product dat je wilt retourneren
Waarom je het product wilt retourneren

Na ontvangst van je aanvraag ontvang je verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Beschadigde of foutieve artikelen

Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?

Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via inner.reset@outlook.com en voeg indien mogelijk foto's toe van het probleem. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.